Letzte Aktualisierung: 10.07.2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe über die Website der Viberstore Group Limited (ViberStore). Mit Ihrer Bestellung auf www.viberstore.ie erklären Sie sich mit den unten aufgeführten Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nach irischem und EU-Recht.
1. Unternehmensinformationen
ViberStore ist ein in Irland unter der Firmennummer 495124 eingetragenes Unternehmen. Unsere eingetragene Geschäftsadresse lautet:
Die ViberStore Group Limited
Einheit 16, Oak Road Business Park
Oak Close, Dublin 12, D12 YX62, Irland
Sie können uns unter info@viberstore.com oder telefonisch unter 01 427 9797 kontaktieren . Unsere gesamte Kommunikation erfolgt auf Englisch, sofern nicht anders vereinbart.
2. Kaufberechtigung
Um über unsere Website eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben. Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie rechtlich in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen und dass die verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört oder für Ihre Verwendung autorisiert ist.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die oben genannten Kriterien nicht erfüllt sind oder wenn wir betrügerische Aktivitäten oder einen Missbrauch unserer Plattform vermuten. Bei Einkäufen mit hohem Wert kann ein zusätzlicher Ausweis verlangt werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlungsdetails vor dem Versand der Waren zu überprüfen.
3. Produkte und Verfügbarkeit
ViberStore verkauft eine Reihe neuer, gebrauchter und generalüberholter Geräte, darunter unter anderem Mobiltelefone und Tablets. Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit und können jederzeit ohne vorherige Ankündigung vom Markt genommen werden. Wir bemühen uns um die Richtigkeit der Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Preise. Dennoch können gelegentlich Fehler auftreten. Im Falle eines Preis- oder Beschreibungsfehlers behalten wir uns das Recht vor, den Fehler zu korrigieren und Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern.
Sollte ein bestimmtes Modell, eine bestimmte Farbe oder Speicherkapazität nicht verfügbar sein, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine Alternative anbieten. Sollte die Alternative für Sie nicht akzeptabel sein, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Alle von ViberStore verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer ist im angezeigten Preis enthalten und jeder Bestellung wird eine vollständige Mehrwertsteuerrechnung beigefügt. Unternehmen und umsatzsteuerpflichtige Kunden können gemäß den irischen Steuervorschriften gegebenenfalls die Mehrwertsteuer zurückfordern.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern zutreffend. Alle Produkte unterliegen der regulären Mehrwertsteuerregelung und sind gegebenenfalls erstattungsfähig. Die Preise können je nach Marktschwankungen variieren und ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Die vollständige Zahlung muss vor dem Versand der Ware eingegangen und freigegeben sein. Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter Kredit- und Debitkarten. In bestimmten Fällen, insbesondere bei hochwertigen Artikeln, benötigen wir möglicherweise einen Lichtbildausweis und einen Adressnachweis, um die Identität des Käufers zu überprüfen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder abzulehnen, bei denen Preisfehler oder nicht autorisierte Zahlungsmethoden festgestellt werden.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern landesweit innerhalb der Republik Irland. Innerhalb von Dublin ist die Lieferung noch am selben Tag für Bestellungen möglich, die montags bis freitags (außer an Feiertagen) vor 12:00 Uhr eingehen. Bei Bestellungen außerhalb Dublins bemühen wir uns um eine Zustellung innerhalb von 1–2 Werktagen mit bewährten Kurierdiensten wie DHL und UPS.
Obwohl wir uns bemühen, diese Lieferzeiten einzuhalten, kann es gelegentlich zu Verzögerungen aufgrund von Logistikdienstleistungen Dritter oder saisonalen Spitzenmengen kommen. Wir haften nicht für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, werden Sie jedoch bestmöglich über etwaige Probleme auf dem Laufenden halten.
Alle Lieferungen müssen von der Person, die die Bestellung aufgegeben hat, unterschrieben werden. Aus Sicherheitsgründen liefern wir nicht an Drittadressen wie Nachbarn oder Arbeitsplätze, es sei denn, dies wurde im Voraus ausdrücklich vereinbart. Sollte niemand zur Annahme der Lieferung anwesend sein, kann der Artikel an unser Lager zurückgeschickt werden. Für die erneute Zustellung fallen möglicherweise Kosten an.
6. Rücksendungen und Stornierungen
Sollten Sie nach einem Online-Kauf Ihre Meinung ändern, haben Sie gemäß dem Verbraucherschutzgesetz 2022 das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu stornieren. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb dieser 14-tägigen Frist schriftlich (per E-Mail) benachrichtigen. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
ViberStore bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht mit kostenloser Rückgabe aller berechtigten Produkte. Das bedeutet, dass wir unabhängig vom Grund – einschließlich Meinungsänderung – die Kosten für die Rücksendung innerhalb Irlands übernehmen, sofern die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eingeleitet wird. Sobald Ihre Rücksendung von unserem Team genehmigt wurde, erhalten Sie ein vorausbezahltes Rücksendeetikett.
Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden: unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör. Unvollständige, beschädigte oder Gebrauchsspuren aufweisende Rücksendungen können teilweise erstattet oder abgelehnt werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir erstatten Ihnen die Standardversandkosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, z. B. einen fehlerhaften oder falschen Artikel. Für alle Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen wird innerhalb Irlands ein vorausbezahltes Rücksendeetikett ausgestellt. Die Rücksendung ist kostenlos, auch bei Meinungsänderung.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung an returns@viberstore.com . Unser Team wird die Berechtigung bestätigen und die nächsten Schritte besprechen.
7. Gewährleistung
Alle von ViberStore verkauften Geräte haben je nach Produkttyp eine Garantie von 6 oder 12 Monaten. Die Garantie deckt Herstellungsfehler, Softwareprobleme und technische Fehler ab, die nicht auf Missbrauch oder Unfallschäden zurückzuführen sind. Für Akkus gilt eine Garantie von 90 Tagen ab Kaufdatum.
Die Garantie deckt nicht ab:
- Unfall- oder Sachschäden
- Gebrochene Bildschirme, Wasserschäden oder kosmetische Abnutzung
- Probleme, die durch Software oder Zubehör von Drittanbietern verursacht werden
- Reparaturen oder Änderungen, die von einer anderen Partei als ViberStore durchgeführt werden
Im Garantiefall reparieren oder ersetzen wir das Gerät. Der Ersatz kann auch generalüberholte Teile oder Geräte umfassen. Garantieansprüche müssen mit einem gültigen Kaufbeleg eingereicht werden. Die Bearbeitungszeit für Reparaturen beträgt in der Regel 48 Stunden ab Erhalt des Artikels.
8. Wettbewerbe und Werbeaktionen
Mit der Teilnahme an einem ViberStore-Wettbewerb erklären Sie sich mit den Teilnahmebedingungen und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Gewinner werden nach dem Zufallsprinzip ausgewählt und über unsere offiziellen Plattformen bekannt gegeben. Nach der Bekanntgabe haben die Gewinner 30 Tage Zeit, ihren Preis einzufordern.
Alle Preise sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. ViberStore behält sich das Recht vor, den Namen oder das Bild des Gewinners (mit Zustimmung) auf unseren Plattformen zu veröffentlichen, um Transparenz zu gewährleisten. Bei der Inanspruchnahme eines Preises kann ein Identitätsnachweis erforderlich sein.
Wettbewerbe können auf Facebook, Instagram oder anderen Plattformen plattformübergreifend beworben werden. Die Teilnahmen können zur Gewährleistung der Fairness zusammengefasst werden. Jeglicher Missbrauch oder Manipulation des Wettbewerbsprozesses führt zur Disqualifikation.
9. Haftungsbeschränkung
Nichts in diesen Geschäftsbedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für Tod oder Personenschäden aus, die durch Fahrlässigkeit, Betrug oder eine andere Haftung verursacht wurden, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet ViberStore nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Website oder Produkte ergeben. Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber ist unter allen Umständen auf den von Ihnen für das betreffende Produkt bezahlten Betrag beschränkt.
Wir haften nicht für Leistungsausfälle oder -verzögerungen, wenn diese auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks, Lieferunterbrechungen oder Telekommunikationsausfälle.
10. Streitbeilegung und geltendes Recht
Wenn Sie mit Ihrem Kauf oder dem erhaltenen Service nicht zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unser Team unter returns@viberstore.com zu wenden , damit wir das Problem umgehend lösen können.
Sollte eine Streitigkeit entstehen, die nicht durch direkte Kommunikation gelöst werden kann, können Sie die Online-Streitbeilegungsplattform der EU unter https://ec.europa.eu/consumers/odr nutzen . Dieser Dienst hilft Verbrauchern und Händlern, Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem irischen Recht und werden entsprechend ausgelegt. Für etwaige Streitigkeiten sind ausschließlich die irischen Gerichte zuständig.
11. Allgemeine Bestimmungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den Aktualisierungen einverstanden.
Eine Verzögerung oder Unterlassung unsererseits bei der Ausübung unserer Rechte gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigt unsere Rechte nicht und stellt keinen Verzicht dar. Sollte ein Teil dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben alle übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten ohne Benachrichtigung übertragen.
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben oder weitere Erläuterungen benötigen, wenden Sie sich bitte an:
ViberStore
Einheit 16, Oak Road Business Park
Oak Close, Dublin 12, D12 YX62, Irland
E-Mail: info@viberstore.com
Telefon: 01 427 9797
